当全球消费者的指尖在电商平台划过，每一次点击都在重塑国际贸易版图。如今，跨境电商的竞争已不再是简单的货物流转，而是演变为一场AI驱动的智能竞速。从全流程智能化升级，到仓储物流管理的优化，人工智能正以颠覆性的力量，重新定义跨境电商的全链路运营。
6月21日，在华为开发者大会2025期间，纵腾集团受邀参加了“智创生态·链动全球——AI驱动下的跨境电商新趋势”专题圆桌会议。纵腾集团自2009年成立以来，便以“全球跨境电商基础设施服务商”为企业定位，深耕跨境仓储与物流领域，致力于为全球跨境电商商户、出口贸易企业、出海品牌商提供一体化物流解决方案。
当AI浪潮奔涌不息，跨境电商行业呈现出怎样的发展趋势？纵腾集团公关总监李宇针对这一关键议题，分享了相关实践——AI在海外仓的应用。在跨境电商的复杂生态中，物流和产品解决方案的优劣直接影响着企业的竞争力。纵腾集团推出的“端到端”全链路服务，无疑是解决物流痛点的关键利器。从商品在国内的揽收，到长途运输，再到海外仓储管理，直至最后一公里配送，整个流程实现了无缝衔接和精准把控。这一服务模式不仅有效降低了物流成本，还大幅缩短了配送时间，显著提升了客户满意度，让跨境电商卖家能够更加专注于核心业务的发展。同时在3C和智能家居领域，面对自建仓风险高、服务商履约能力不一、合规问题复杂等挑战，纵腾集团推出“3C&智能家居解决方案”。该方案全面覆盖入库、在库/出库、逆向退件环节，依托GD系统和OWMS系统强化序列号与SN码的管理，为行业提供了全流程、高标准的问题解决路径。
海外仓既是实现高效库存管理与精准履约的核心支点，也是贯通全球供应链的关键枢纽。基于此，纵腾集团运用大数据、AI算法、视觉技术、机器人技术和数字孪生等前沿科技，全力打造智慧海外仓，通过AMR+ACR搬运机器人、WMS智能仓储管理系统等技术实现了仓储物流管理的可视化、精细化、可预测和协同迭代，以科技力量重构着跨境物流新生态。以美国某智能仓为例，通过应用大数据、AI算法等技术，该智能仓库容达到400万件，峰值订单处理能力可达每小时4700件，入库+出库峰值处理能力58000余件，极大地提高了海外仓智能化运营水平。
在智慧海外仓实现跨境物流效率跃升的背后，企业运营的底层支撑体系同样面临技术革新的迫切需求。为筑牢企业运营的“防护墙”，纵腾集团携手华为云开展了“双活”项目合作。借助华为云在云计算、数据存储等领域的技术优势，纵腾集团实现了系统在两个不同数据中心的同步运行。当其中一个数据中心遭遇故障时，另一个数据中心能够迅速、无缝地接管业务，确保业务的连续性，最大程度减少因系统故障导致的业务中断时间。同时，项目还通过数据多重保护、按需调度弹性降本等措施，在优化资源配置的同时降低了运营成本。
从全链路服务到细分领域解决方案，从智慧海外仓建设到数据安全保障，纵腾集团一直在走技术驱动与生态协同的道路。未来，随着AI技术的不断进步和应用场景的不断深入，相信纵腾集团与华为云的合作将迎来更加广阔的发展空间。
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